联系我们 - 赏金女王 Queen of Bounty 服务中心
无论您是遇到游戏技术问题、账号安全疑虑，还是希望洽谈商务合作，赏金女王官方团队都将为您提供专业、高效的服务。我们设立了多渠道的沟通方式，确保您的诉求能够第一时间传达至对应部门。官方唯一指定域名：progress.queenofbounty-cy.com.cn。
官方联系渠道总览
为了提升沟通效率，我们建议您根据问题的性质选择最直接的沟通渠道。以下所有联系方式均经过官方实名认证，请勿轻信任何非官方发布的联系方式，以防上当受骗。
- 官方邮箱：[email protected] (适用于详细问题描述与证据提交，48小时内必回复)
- 商务合作邮箱：[email protected] (适用于公会入驻、直播合作、广告投放等)
- 客服热线：400-800-2025 (工作时间：每日 10:00 - 22:00，节假日不休息)
- 官方QQ群：887263541 (仅限游戏内玩家交流，入群需验证游戏角色名)
- 微信公众号：赏金女王官方 (获取最新活动资讯与版本更新公告)
若您遇到紧急的账号被盗或异常登录问题，请优先拨打客服热线，电话通道拥有最高处理优先级，平均响应时间小于2分钟。
工作时间与服务承诺
我们的核心客服团队实行7x24小时轮班制，但对于非紧急类工单（如建议反馈、游戏攻略咨询），我们设定了如下服务标准：
| 服务类型 | 服务时间 | 首次响应承诺 | 问题解决时效 |
|---|---|---|---|
| 账号安全/封禁申诉 | 7x24小时 | 即时接入 | 2小时内解决 |
| 充值/支付问题 | 7x24小时 | 5分钟 | 1个工作日内 |
| 游戏内BUG反馈 | 每日 10:00 - 24:00 | 15分钟 | 3个工作日内修复或答复 |
| 建议与投诉 | 每日 10:00 - 22:00 | 30分钟 | 5个工作日内反馈处理方案 |
我们承诺：所有通过官方渠道提交的工单均会得到闭环处理，绝不出现"已读不回"或"敷衍了事"的情况。每一条玩家建议都会在每周的运营例会上进行复盘。
各部门业务联系指引
为了减少您的沟通成本，我们梳理了不同业务场景对应的最佳联系部门与方式。请根据您的具体需求选择正确的通道，以便我们为您提供最专业的服务。
游戏技术问题 (卡顿、闪退、无法登录)
首选方式：联系游戏内"在线客服"按钮 (位于系统设置-帮助中心)。该渠道会自动附带您的角色ID与设备信息，便于技术人员快速定位问题。若为客户端崩溃问题，请同时上传错误日志文件 (位于游戏安装目录\Logs文件夹)。
账号交易与安全
我们官方禁止任何形式的线下账号交易。若您因线下交易被骗，请立即提供聊天记录与转账截图发送至 [email protected]，邮件标题请注明"账号交易纠纷"。我们将在核实后对违规账号进行封禁处理，但无法为您追回经济损失。请注意，官方客服不会索要您的密码与二级密码。
公会入驻与赛事合作
拥有50人以上规模公会的会长，可联系商务邮箱申请"公会扶持计划"。该计划包含专属的会长礼包、公会宣传资源位以及定期的公会赛举办资格。请邮件中注明公会名称、所在区服、会长联系方式及成员数量截图。
媒体与内容创作者合作
B站、抖音等平台的主播或UP主，若需要官方推广资源或游戏激活码，请发送您的平台主页链接与粉丝数至 [email protected]。我们对于粉丝量超过1万的创作者，将提供专属的推广码与分成方案。
常见问题快速解答 (FAQ)
我们整理了玩家咨询频率最高的几个问题，在此统一进行解答，希望能帮助您快速解决问题。
Q1: 如何申请成为游戏内的"赏金女王"代言人？
该活动仅针对女性玩家开放。需满足角色等级达到80级以上，且游戏内活跃度排名前100名。符合条件的玩家可在官网首页的"女王代言人"活动页面提交申请，审核通过后即可获得专属定制称号与每月元宝津贴。
Q2: 游戏内无法使用世界频道发言，提示"等级不足"？
为了防止广告号刷屏，我们设定了世界频道发言门槛：角色需达到25级且账号累计在线时长超过2小时。这是为了维护良好的聊天环境，给您带来的不便敬请谅解。
Q3: 如何获取VIP体验卡？
VIP体验卡通常通过游戏内活动产出，例如"七日签到"活动第3天奖励、"新手冲级赛"达到指定等级奖励。此外，官方公众号每周五会发放限量体验卡兑换码，敬请关注。
Q4: 我所在的地区无法访问官网怎么办？
若您无法访问主域名，请尝试使用我们的官方备用入口：progress.queenofbounty-cy.com.cn。该入口与主站数据完全同步，且具备更强的防攻击能力。若仍无法访问，可加入官方QQ群获取最新的可用地址。